適用範囲

本ポリシーは、お客様がウェブサイト、ホットライン、メール、またはその他の公式連絡チャネルを通じてMoc An Chauに送信する、コンサルティング、現地調査、見積り、およびサービス協力に関する依頼に適用されます。

依頼の受付方法

Moc An Chauは、以下の方法によりお客様からの依頼を受け付けます。

• ウェブサイト上のお問い合わせフォーム
• ホットライン
• メール
• Moc An Chauが公表するZaloまたはその他の公式連絡チャネル

お客様にご提供いただく情報

正確なコンサルティングおよび見積書作成のため、お客様には以下の基本情報をご提供いただくことを推奨します。

• 会社名または組織名
• 担当者名および連絡先
• 廃棄物の発生場所またはサービス提供が必要な場所
• コンサルティングを希望するサービスの種類
• 廃棄物の種類、数量、発生頻度に関する初期情報
• 関連書類、写真、技術データがある場合はその資料

回答方針

Moc An Chauは、情報を受領した後、依頼内容、提出書類の十分性、および実際の運営条件に応じて、適切な期間内に内容を確認し、回答します。

お客様から提供された情報が不十分な場合、Moc An Chauは、コンサルティングまたは見積書の発行前に、追加情報の提供をお願いすることがあります。

見積り方針

Moc An Chauの見積りは、以下を含む実際の要素に基づいて作成されます。

• サービスの種類
• 収集または処理の対象となる商品、廃棄物、または資材の特性
• 数量、頻度、およびサービス提供場所
• 輸送、保管、梱包、積込み、荷下ろしの条件
• 適用される法的書類および管理上の要件

見積書は、当該見積書または関連書類に記載された有効期間内に限り、参考または取引目的で有効となります。

サービス料金は、廃棄物の種類、廃棄物コード、数量、収集場所、予定される収集・処理方法、書類作成および記録保管に関する要件、ならびに契約書または見積書において合意された条件に基づいて決定されます。

お支払い方法

お支払いは、適用される契約書または見積書に従い、Moc An Chauの法人銀行口座への銀行振込により行われるものとします。請求書は、適用される法令に従って発行されます。

依頼の拒否

Moc An Chauは、以下のいずれかに該当する場合、依頼の受付、処理、または見積りの提供を拒否する権利を有します。

• 提供された情報が不明確、不正確、または事実と異なる場合
• 依頼内容が当社の事業範囲、機能、または運営能力を超える場合
• 実施に必要な法的、技術的、または安全上の要件を満たすことができない場合
• 依頼内容に適用法令への違反のおそれがある場合

準拠言語

本ポリシーはベトナム語で作成されており、参考目的として他の言語に翻訳される場合があります。ベトナム語版と翻訳版との間に相違または不一致がある場合、ベトナム語版が優先されるものとします。