Phạm vi dịch vụ
Mộc An Châu cung cấp các dịch vụ theo chức năng, phạm vi hoạt động và năng lực thực tế của doanh nghiệp, phù hợp với hồ sơ pháp lý, giấy phép, điều kiện kỹ thuật và thỏa thuận cụ thể với khách hàng.
Cơ sở triển khai dịch vụ
Việc cung cấp dịch vụ được thực hiện trên cơ sở:
- Nhu cầu thực tế của khách hàng;
- Hồ sơ thông tin, tài liệu, dữ liệu khách hàng cung cấp;
- Kết quả khảo sát thực tế nếu cần;
- Báo giá, hợp đồng, phụ lục, biên bản hoặc văn bản thỏa thuận giữa các bên.
Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin, hồ sơ, dữ liệu trung thực, đầy đủ;
- Phối hợp khảo sát và xác nhận thông tin cần thiết;
- Đảm bảo điều kiện bàn giao, phân loại, lưu giữ, đóng gói phù hợp theo yêu cầu an toàn, kỹ thuật và pháp lý;
- Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận;
- Phối hợp trong quá trình thực hiện, nghiệm thu, đối chiếu và hoàn thiện chứng từ liên quan.
Trách nhiệm của Mộc An Châu
Mộc An Châu có trách nhiệm:
- Tiếp nhận và xem xét yêu cầu của khách hàng;
- Tư vấn, khảo sát, báo giá và triển khai dịch vụ trong phạm vi đã thỏa thuận;
- Bố trí nhân sự, phương tiện, quy trình phù hợp với đặc thù dịch vụ;
- Phối hợp với khách hàng trong quá trình thực hiện và hoàn thiện hồ sơ, chứng từ theo quy định và thỏa thuận.
Điều kiện phát sinh chi phí
Trường hợp thông tin thực tế khác với thông tin khách hàng đã cung cấp ban đầu, hoặc có phát sinh về khối lượng, chủng loại, điều kiện thực hiện, quãng đường, thời gian, phương án kỹ thuật hoặc yêu cầu pháp lý, Mộc An Châu có quyền điều chỉnh giá, tiến độ hoặc phương án thực hiện sau khi trao đổi với khách hàng.
Trường hợp tạm ngừng hoặc từ chối thực hiện
Mộc An Châu có quyền tạm ngừng hoặc từ chối thực hiện dịch vụ nếu:
- Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch;
- Điều kiện thực tế không đảm bảo an toàn hoặc không đúng mô tả ban đầu;
- Khách hàng không đáp ứng điều kiện pháp lý hoặc nghĩa vụ phối hợp cần thiết;
- Có yêu cầu trái pháp luật hoặc vượt ngoài phạm vi cho phép.
Hiệu lực giao dịch
Nội dung trên website chỉ mang tính giới thiệu chung. Quan hệ cung cấp dịch vụ cụ thể giữa Mộc An Châu và khách hàng chỉ phát sinh hiệu lực ràng buộc khi có hợp đồng, phụ lục, đơn đặt dịch vụ, biên bản hoặc văn bản thỏa thuận hợp lệ giữa các bên.
